Me Negaron Derecho a Equipaje de Cabina y cobro extra en FlyOne
El 31 de marzo de 2026 realicé el vuelo número 5f5581 de Chisináu a Tbilisi con FlyOne. Aunque mi billete indicaba claramente que tenía derecho a llevar equipaje de cabina, en el mostrador de facturación me informaron que no contaba con ese derecho y me exigieron pagar un cargo adicional de 35 €. Mi equipaje cumplía con las dimensiones estándar de cabina y, a pesar de presentar la documentación que demostraba mi derecho, el personal me dijo que, de no abonar la suma, no aceptarían mi maleta a bordo, obligándome a pagar. Finalmente aboné los 35 € y conservo el recibo correspondiente. Aun teniendo a mano el billete y todas las pruebas que acreditan mi derecho al equipaje de cabina, considero que esta práctica es injusta y vulnera los derechos del pasajero. Por ello solicito a FlyOne la devolución del importe cobrado indebidamente, así como una explicación por escrito y una disculpa formal.