Flight Network me cobró una tarifa de cancelación que no fue informada, ¿cómo solicito el reembolso?

Si Flight Network te cobró una tarifa de cancelación que no fue informada antes de confirmar la operación, puedes solicitar una revisión del cargo si consideras que ese importe no fue comunicado de forma clara durante la compra o la cancelación.

• Reúne:

• número de reserva
• comprobante de pago
• confirmación de la cancelación
• correos o mensajes intercambiados con Flight Network

Haz capturas donde se vea:

• el cargo por la tarifa de cancelación
• las condiciones de la reserva, si no mencionan ese cargo
• el número de reserva
• el comprobante de pago

Contacta al soporte de Flight Network e indica:

• el número de tu reserva
• que se aplicó una tarifa de cancelación no informada previamente
• por qué consideras que el cargo no fue comunicado con claridad
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión del cargo aplicado
• el reembolso de la tarifa de cancelación, si corresponde
• una explicación por escrito del motivo del cobro
• el plazo estimado para resolver tu reclamación

Conserva todos los comprobantes y las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

¿El cargo sigue sin justificarse? Comparte tu caso en Xolvie; es fácil, rápido y gratis, y descubre cómo otros viajeros resolvieron una situación similar.