Flex City no activa membresía semanal tras pago, soporte ausente

El día 13 de abril de 2026 compré una membresía semanal dentro del juego Flex City por un valor de 5,38 dólares. Realicé el pago correctamente, pero el paquete de membresía nunca se cargó a mi cuenta del juego asociada al correo electrónico kevinari****@gmail.com. Desde que efectué la compra no he podido disfrutar de los beneficios de la membresía semanal que pagué. Intenté contactar con el soporte de Flex City por este problema, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Solicito que se revise mi caso, se me acredite de inmediato la membresía semanal que pagué o, en su defecto, se me reembolse íntegramente el importe de 5,38 dólares abonado por este servicio que no recibí.