Solicito reembolso y revisión por cargo no autorizado de Files Editor
El 15 de marzo de 2026 descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, se había realizado un débito de ₺8.520 en mi cuenta desde el sitio web Files Editor. No tengo ninguna suscripción, compra ni he dado mi consentimiento para dicho cargo, lo que me ha causado un perjuicio considerable. Dispongo del comprobante bancario correspondiente a esta operación. Intenté contactar con el servicio de atención de Files Editor, pero no logré encontrar a ningún responsable y no recibí respuesta alguna. Al comunicarme con mi banco, me indicaron que debía presentar una solicitud de disputa para este movimiento. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata del importe de ₺8.520 que fue cobrado indebidamente y requiero que se lleve a cabo una investigación exhaustiva para evitar que se repitan este tipo de transacciones no autorizadas en el futuro.
