Cobro no autorizado Files Editor, solicito cancelación y reembolso

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28 diciembre 2025 22:51
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Hace tres días utilicé el sitio web files-editor.com para editar un documento PDF y pagué el servicio con mi tarjeta Akbank por un valor de 45 ₺. Hoy descubrí que, sin mi autorización ni conocimiento, se realizó un cargo adicional de 1.775 ₺ a la misma tarjeta registrada en el sitio. La operación se efectuó el 27 de diciembre de 2025 a las 19:21 y, como puede observarse, fue totalmente ajena a mi voluntad; solo había adquirido una única vez el servicio de edición por 45 ₺ y nunca acepté suscripciones, membresías ni pagos recurrentes. Nunca antes había experimentado un problema similar con este portal ni con cargos extra. Por ello solicito la devolución íntegra de los 1.775 ₺ cobrados indebidamente y la eliminación de mis datos de tarjeta de sus sistemas, garantizando que no se realicen más transacciones sin mi consentimiento.

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