He trabajado con muchas empresas a lo largo de mi vida profesional, pero nunca había experimentado un servicio tan insatisfactorio como el que recibí de E*** para la contabilidad de mi empresa en Reino Unido. Inicialmente, no pude dedicar mucho tiempo a la gestión de la empresa, por lo que confié en E***. Después del primer año, decidí cerrar la empresa, pero luego opté por trasladar las operaciones a Europa y registrar el IVA en Francia, nuevamente contactando a E***. Pagué 650 $ y también aboné una cantidad adicional para la actualización de la dirección de la empresa. Sin embargo, al revisar la situación más tarde, descubrí que la dirección no se había actualizado y la empresa estaba en proceso de disolución. Además, no se había realizado ningún trámite para el registro del IVA. Solicité a E*** que cerrara la empresa correctamente y devolviera todos los pagos que realicé, y me aseguró que lo haría. Después de esto, el número de contacto directo se convirtió en el de atención al cliente de la empresa, y solo recibí respuestas genéricas como “Envíe un correo y lo revisaremos” o “Lo hemos pasado al departamento de contabilidad”. Al preguntar por E***, no obtuve respuesta. Llamé a la empresa y solo me dijeron que transmitirían el mensaje, pero nunca recibí una solución. Tras esperar pacientemente, he decidido transferir el caso a mi abogado e iniciar acciones legales. Recomiendo evitar empresas que funcionan solo como intermediarios y venden servicios de otras compañías a precios elevados, sin contratos oficiales. Es fundamental trabajar con firmas globales y reconocidas. Confío en que la justicia prevalecerá.
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