El 8 de julio, realicé por error la compra de una suscripción a Faceapp Pro y no he logrado cancelar dicha suscripción. El importe correspondiente ya ha sido reflejado en la factura de mi línea con el número 5421357***. Mi Apple ID es esm****@gmail.com. Solicito que se pongan en contacto conmigo lo antes posible para ayudarme a resolver este inconveniente y evitar futuros cargos. No tenía intención de adquirir esta suscripción y me gustaría recibir instrucciones claras sobre cómo proceder con la cancelación y el reembolso. Agradecería mucho su pronta respuesta y asistencia, ya que el cobro de ₺ se ha realizado sin mi consentimiento consciente. Espero que Apple Soporte pueda ofrecerme una solución eficiente y rápida.
El 07.10.2025, realicé accidentalmente la compra de una suscripción Pro de Faceapp a través de la App Store y se descontaron ₺1000 de mi cuenta. Tan pronto como noté la transacción, cancelé inmediatamente mi suscripción. Sin embargo, hasta el momento, no se ha iniciado ningún proceso de reembolso y ...
El 11 de octubre, adquirí accidentalmente una suscripción anual en la aplicación Faceapp. Me di cuenta del error de inmediato y cancelé la suscripción en el mismo minuto, pero aun así se me cobró ₺1080 en mi factura. A pesar de haber contactado varias veces con el soporte de Apple para informarles s...
Adquirí una suscripción Pro de Faceapp por un mes, esperando que al finalizar el periodo, no se realizaría ningún cargo adicional a mi tarjeta sin mi consentimiento. Sin embargo, a pesar de que mi suscripción había terminado, la aplicación continuó renovando automáticamente mi membresía y descontand...
El 07.11.2025, mi suscripción anual a la aplicación Faceapp se renovó automáticamente a través de iOS y se descontaron ₺1000 de mi cuenta. Mi ID de Apple es b***@gmail.com. Sin embargo, este año no tenía intención de renovar mi suscripción y, para evitar la renovación automática, envié varios correo...
A pesar de que se realizó un cobro desde mi cuenta, no tengo acceso a FaceApp Pro. Cancelé mi suscripción, pero aun así se descontó el importe de mi c...
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