Al operar en la plataforma MT5 de Exness Global Technology Limited, específicamente en el par XAUUSD, intenté cerrar mis posiciones abiertas pero el sistema no me lo permitió durante un tiempo prolongado. Durante aproximadamente 18 minutos no pude intervenir en la operación y, mientras tanto, el saldo de mi cuenta se agotó por completo, provocando una pérdida única de 300 USD. Esta situación se ha repetido en tres ocasiones anteriores, acumulando alrededor de 1.300 USD de pérdidas en dos cuentas distintas. A pesar de mis numerosos intentos de contactar al soporte de la plataforma, el equipo no ha respondido y no he recibido ninguna devolución respecto a mi perjuicio. Por todo lo anterior, solicito que se investigue la pérdida total de 1.300 USD generada por estos fallos técnicos en la plataforma, que se me compense por el daño sufrido y que se implementen las medidas técnicas y de seguridad necesarias para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.
Quiero presentar un reclamo formal contra el broker Exness por un grave problema con el horario de mercado en el instrumento XAUUSD, que me llevó a perder más de 6000 de saldo en mi cuenta. Durante un tiempo operé guiándome por la configuración de horario que figuraba en la plataforma y en el sistem...
Desde el 28 de noviembre de 2025 a las 11:00, he estado experimentando graves problemas técnicos en XM Global, lo que me impide realizar operaciones. Tanto en la plataforma MT5 como en la aplicación de XM, he notado ampliaciones anómalas en los spreads y no puedo intervenir en mis posiciones abierta...
Abrí operaciones en el par XAUUSD en XM Global y experimenté una situación inesperada el 28 de noviembre alrededor de las 10:03. A pesar de tener un saldo de 70 USD en mi cuenta, mis operaciones se cerraron aproximadamente 100 pips por debajo de mi nivel de stop loss, lo que resultó en una pérdida d...
El 7 de agosto de 2025, mientras operaba en la plataforma Exness, experimenté movimientos de precios inusuales que me generaron una pérdida significativa. Al comparar los precios de mis operaciones con los de la cuenta demo de MT5, noté diferencias notables y llegué a sospechar que los precios en Ex...
Abrí tres cuentas diferentes en Xm Global y, sin mi conocimiento ni consentimiento, primero se vaciaron y luego se cerraron por completo. Desde hace aproximadamente una semana, mis cuentas estaban en cero y, a partir de ayer, se cerraron definitivamente. Esto me ha generado una pérdida económica sig...
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