Exness, rechazo continuo de documentos en verificación de dirección
Estoy teniendo serios problemas en el proceso de verificación de dirección de mi cuenta en Exness. Resido en Turquía y, a pesar de intentar validar mi domicilio en múltiples ocasiones, el sistema sigue rechazando los documentos y no aprueba mi dirección. Subí el certificado de residencia obtenido a través de e-Devlet, el extracto bancario y una factura de agua, todos los cuales muestran claramente mi nombre y la dirección actual de forma coherente. Sin embargo, estos documentos fueron devueltos entre diez y quince veces con el mensaje "documento rechazado, dirección no verificada". Cuando contacté al soporte en vivo, me indicaron que el formato era incorrecto y me pidieron cargar los archivos en PDF desde Google. Volví a escanear los documentos y los subí en PDF, pero el problema persistió y los intentos de ayer y hoy no dieron resultado. A pesar de haber presentado toda la documentación requerida de manera completa y legible, mi dirección sigue sin ser validada, lo que me está causando una gran molestia. Solicito que se realice una revisión manual y detallada de mis documentos y que mi dirección sea aprobada lo antes posible para completar el proceso de verificación.
