Etsy, Cancelación de Pedido y Falta de Acción del Vendedor
Realicé un pedido en Etsy a la tienda "asiyebise", ubicada en Turquía, por un anillo cuyo valor ascendía a aproximadamente 15.000 ₺. Un día después de confirmar la compra, la tienda me envió un SMS desde un número privado solicitándome que cancelara el pedido y ofreciéndome la posibilidad de adquirir el mismo artículo mediante una transferencia bancaria a un precio más bajo. Consideré esa propuesta extremadamente insegura y sospeché de un intento de engaño, por lo que la rechacé. Tras mi negativa, el vendedor anuló el pedido sin ofrecer ninguna justificación. Inmediatamente informé a Etsy del incidente, y me aseguraron que investigarían el caso. Sin embargo, desde la comunicación del 8 de abril no se ha impuesto ninguna sanción al vendedor, ni he recibido una respuesta concreta. El mismo vendedor sigue ofreciendo el mismo anillo en la plataforma. Esta situación me ha dejado profundamente decepcionado, ya que el vendedor continúa intentando engañar a los compradores y Etsy parece permanecer inerte. Exijo que se realice una investigación exhaustiva del vendedor, que Etsy adopte medidas concretas para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares y que se me informe claramente sobre el progreso del proceso.
