Filamento Esun se rompe constantemente, solicito solución

Compré un filamento de la marca Esun por recomendación, y al principio no tuve ningún problema. Sin embargo, al llegar a la mitad del uso, comenzó a romperse con frecuencia. Esto provoca que mis impresiones se detengan a la mitad y terminen siendo un desperdicio. Además, estoy utilizando electricidad innecesariamente debido a estos problemas. Agradecería mucho si pudieran atender esta situación. Estoy esperando una solución para poder continuar con mis proyectos sin interrupciones. Gracias de antemano por su atención y espero que puedan ayudarme a resolver este inconveniente lo antes posible.