El día 07.10.2025 adquirí una máscara de pestañas Double Wear de la marca Estée Lauder (Número de pedido: 6914357336). Desde el primer momento en que empecé a utilizar el producto, noté que la máscara se descascara fácilmente y, además, desprende un olor desagradable, como si estuviera vencida. Esta situación, que no suelo experimentar con otras máscaras de pestañas, dificultó mucho mi uso diario y me hizo dudar de la calidad y seguridad del producto. Ante esta experiencia, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Estée Lauder, pero hasta ahora no he recibido respuesta alguna. Solicito el cambio de la máscara y espero que mi problema se resuelva lo antes posible, ya que pagué una cantidad considerable en ₺ y confío en la reputación de la marca. Agradecería una pronta solución para poder seguir usando los productos de Estée Lauder con tranquilidad.
El 30/11/2025 realicé un pedido en el sitio web oficial de Estée Lauder con el número 6949831330, y hoy recibí los productos correspondientes. Sin embargo, me sorprendió que tanto los productos cosméticos como los de cuidado facial llegaran sin ningún tipo de banda de seguridad, envoltura de celofán...
El 6 de noviembre realicé un pedido del corrector Double Wear de Estee Lauder a través de la página web oficial de la marca. El número de pedido es 6926327382. Según el sistema, mi pedido aparece como entregado, pero en realidad no he recibido ningún producto en mi dirección de entrega, que es Kocae...
El 18 de noviembre de 2025, realicé un pedido de la base Double Wear 2N1 a través del sitio web oficial de Estee Lauder, www.esteelauder.com.tr. Aunque tanto en la página de mis pedidos como en la factura figuraba solo una unidad comprada, mi tarjeta de crédito fue cobrada por tres productos y recib...
El 25 de noviembre realicé un pedido con el número 6944955035 en la página web de Estée Lauder y lo cancelé ese mismo día. Los productos ni siquiera fueron enviados, pero el pago lo hice con mi tarjeta de crédito. Según la información proporcionada, el reembolso debía realizarse en un plazo de 1 a 7...
Recientemente adquirí la base de maquillaje Estee Lauder Double Wear por un precio elevado de ₺2.650, esperando una calidad superior acorde a su prestigio y a la publicidad que la presenta como ideal para ocasiones especiales. Sin embargo, desde el primer uso noté que el producto no se adapta bien a...
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