Hola, compré una base de maquillaje de Estee Lauder en Trendyol. Este producto no está disponible en las tiendas Sephora o Boyner; solo se vende en su sitio web y en Trendyol. Cuando llegó el producto, lo abrí con entusiasmo y lo apliqué en mi rostro. Sin embargo, creó una diferencia de color notable, con mi cara apareciendo rosa y mi cuello amarillo.
Cuando contacté al servicio al cliente de Estee Lauder, me informaron que no aceptan devoluciones y me recomendaron comprar un tono o dos más claro y mezclarlo. Dado que el producto costó ₺2100 , encontré esta recomendación inaceptable. Actualmente he presentado una solicitud de devolución con Trendyol y estoy esperando el resultado.
Espero recibir una resolución satisfactoria a este problema. Gracias.
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