Adquirí el perfume Estee Lauder Bronze Goddess a través de un vendedor oficial en Hepsiburada. Al intentar verificar el código de barras del producto mediante el sistema UTS, noté que el perfume no estaba registrado. Esto me generó una gran inquietud respecto a la autenticidad del producto, ya que esperaba que un vendedor autorizado ofreciera únicamente artículos originales y debidamente registrados. Para poder escanear el código de barras, tuve que abrir el empaque, lo que lamentablemente me impide realizar una devolución, ya que el producto ya no está sellado. Como consumidora, considero fundamental recibir confianza y transparencia por parte de los vendedores oficiales, especialmente cuando se trata de productos de perfumería de alto valor. Me gustaría que se tomen medidas para asegurar que todos los perfumes estén correctamente registrados y que las clientas puedan verificar fácilmente la autenticidad de sus compras. Además, sería ideal que el proceso de devolución no se vea afectado por la necesidad de verificar el código de barras. Pagué una cantidad considerable en ₺ y espero recibir un producto genuino.
El 01.12.2025 realicé una compra en Trendyol con el número de pedido 10011501581, adquiriendo dos productos de la marca Estee Lauder. Al verificar los códigos de barras en el Sistema de Consulta Cosmética UTS, observé que uno de los productos aparece correctamente registrado, mientras que el otro, c...
Compré la crema de ojos revitalizante Origins Ginzing™ con vitamina C y niacinamida de 15 ml en Hepsiburada. Al recibir el producto de la tienda Origins, escaneé el código de barras en el sistema UTS y descubrí que no estaba registrado. Envié un mensaje al vendedor, pero no recibí respuesta. También...
El 15 de noviembre realicé la compra del perfume Beautiful Eau de Parfum de la marca Estee en su sitio web oficial y, lamentablemente, considero que el producto recibido no es original, ya que no tiene absolutamente ningún aroma. Recibí el pedido en Bodrum, Muğla, y mi número de pedido es 6934900475...
El 30/11/2025 realicé un pedido en el sitio web oficial de Estée Lauder con el número 6949831330, y hoy recibí los productos correspondientes. Sin embargo, me sorprendió que tanto los productos cosméticos como los de cuidado facial llegaran sin ningún tipo de banda de seguridad, envoltura de celofán...
Adquirí un aceite Bio Oil a través del vendedor Maynatura en Hepsiburada, pero lamentablemente el producto que recibí no es original. El aroma y el color son completamente diferentes a los del producto auténtico que he utilizado anteriormente. Estoy embarazada de 9 meses y este aceite es un producto...
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