Perfume Estee Beautiful Eau de Parfum no tiene aroma, solicito solución
El 15 de noviembre realicé la compra del perfume Beautiful Eau de Parfum de la marca Estee en su sitio web oficial y, lamentablemente, considero que el producto recibido no es original, ya que no tiene absolutamente ningún aroma. Recibí el pedido en Bodrum, Muğla, y mi número de pedido es 6934900475. Al abrir y probar el perfume, no percibí ningún olor, ni siquiera el leve aroma que algunas reseñas mencionan como 'olor a aceite'. Esto me causó una gran decepción, ya que esperaba un producto de calidad. El perfume lo adquirí aprovechando una oferta de noviembre por aproximadamente ₺4.300, siendo su precio normal alrededor de ₺7.200, y pagué con tarjeta de crédito. Al consultar, supe que no tengo derecho a devolución por haber abierto el producto, y en los comentarios también se indica que no se aceptan devoluciones de perfumes abiertos. Mi expectativa es que la empresa sea más cuidadosa en estos casos y permita devoluciones incluso si el producto fue abierto, para evitar que otras personas pasen por la misma situación. Si hubieran enviado un tester, podría haber devuelto el perfume sin abrirlo. Solicito una solución, como el reembolso o el cambio, y que se tomen medidas para evitar que este problema se repita.
