Compré Bio Oil en Hepsiburada y recibí un producto falso, pido reembolso

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Adquirí un aceite Bio Oil a través del vendedor Maynatura en Hepsiburada, pero lamentablemente el producto que recibí no es original. El aroma y el color son completamente diferentes a los del producto auténtico que he utilizado anteriormente. Estoy embarazada de 9 meses y este aceite es un producto que uso regularmente para prevenir estrías, siendo una opción preferida por muchas mujeres embarazadas. Por eso, me preocupa mucho que un producto falso pueda poner en riesgo tanto mi salud como la de mi bebé. No he utilizado el producto en absoluto y deseo devolverlo. Solicito que se tomen las medidas necesarias contra el vendedor y que se me reembolse el importe pagado en ₺. Espero que Hepsiburada, una plataforma reconocida por su fiabilidad, pueda resolver esta situación de manera adecuada, ya que no es aceptable que ocurran casos así en su sitio. Solicito una pronta solución y agradezco su atención.

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