Recientemente intenté transferir mi saldo a otra persona porque mi dispositivo no es compatible con la aplicación o el servicio. Sin embargo, no recibí ninguna solución a mi problema. Decidí cerrar sesión en todos mis dispositivos para intentar resolver la situación, pero ahora no puedo volver a iniciar sesión en mi cuenta. El campo donde debería ingresar mi dirección de correo electrónico no se activa de ninguna manera, lo que me impide acceder a mi cuenta y gestionar mi saldo. Solicito amablemente que se me ayude para que mi saldo pueda ser transferido a la persona que yo elija, o bien que se me realice un reembolso del monto correspondiente en ₺. Agradezco su pronta atención para resolver este inconveniente.
Después de que mi esposa realizó la compra de un paquete, solicité la cancelación de la transacción y el reembolso del pago realizado. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. He intentado comunicarme varias veces para resolver este asunto, pero no he o...
El 11 de abril de 2025, realicé una recarga general de saldo en mi cuenta de Esimio y actualmente tengo un saldo no utilizado de 47 USD. Sin embargo, debido a la prohibición del servicio de Esimio en Turquía, se ha vuelto completamente imposible para mí utilizar este saldo. Quiero dejar claro que es...
Durante mi viaje al extranjero, adquirí una eSIM utilizando mi tarjeta de crédito, ya que mi teléfono es completamente compatible con la aplicación correspondiente. Sin embargo, a pesar de que todo parecía estar en orden, no he logrado utilizar ni la eSIM ni la aplicación. He intentado repetidamente...
El 10 de junio, recargué saldo y adquirí una tarjeta SIM de 5 GB para América. Al llegar a América, intenté activar la tarjeta SIM utilizando el código QR proporcionado, pero el código no funcionó y apareció un mensaje indicando que había expirado. Me comuniqué con el equipo de soporte a través de m...
El 17 de junio de 2025 realicé mi primera compra en la aplicación eSIM IO, adquiriendo un paquete por un valor de 10 dólares. Sin embargo, al intentar activar el paquete, recibí un mensaje de error y no pude utilizar el servicio que esperaba. Solicité el reembolso correspondiente a mi teléfono, ya q...
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