eSIM io, no puedo transferir saldo ni acceder a mi cuenta en mi dispositivo
Recientemente intenté transferir mi saldo a otra persona porque mi dispositivo no es compatible con la aplicación o el servicio. Sin embargo, no recibí ninguna solución a mi problema. Decidí cerrar sesión en todos mis dispositivos para intentar resolver la situación, pero ahora no puedo volver a iniciar sesión en mi cuenta. El campo donde debería ingresar mi dirección de correo electrónico no se activa de ninguna manera, lo que me impide acceder a mi cuenta y gestionar mi saldo. Solicito amablemente que se me ayude para que mi saldo pueda ser transferido a la persona que yo elija, o bien que se me realice un reembolso del monto correspondiente en ₺. Agradezco su pronta atención para resolver este inconveniente.
