Impresora Epson L3250 No Imprime Amarillo y Produce Tonos Morados

Desde hace varios meses utilizo mi impresora Epson L3250 y últimamente he notado un problema grave de color en las impresiones a color. Cuando intento imprimir documentos con varios colores, la mayoría de las páginas salen con un tono predominantemente morado y la tinta amarilla, aunque el depósito parece estar lleno, no se refleja en absoluto. Esta falla vuelve inutilizables documentos como mapas o cualquier material que requiera una correcta representación de los colores. He intentado varias veces limpiar los cabezales desde el menú de la impresora, pero la situación no mejora; el amarillo sigue sin aparecer y los colores aparecen distorsionados con un matiz morado dominante. Aún no he llevado el equipo al servicio técnico, por lo que me gustaría saber si existe alguna configuración, procedimiento de limpieza adicional o cualquier otra acción que pueda realizar como usuario para intentar solucionar el problema antes de enviarlo a revisión. Solicito a Epson que me proporcione instrucciones claras y detalladas que pueda seguir de forma remota, y en caso de ser necesario, que me indique la forma de acudir a un servicio autorizado para que el defecto sea corregido de manera definitiva.