Desde hace aproximadamente un mes no puedo acceder a mi cuenta de Epic Games. Cada vez que intento iniciar sesión, aparece un mensaje indicando que no existe una cuenta asociada a mi dirección de correo electrónico (a********@gmail.com). En mi cuenta había comprado juegos como The Last of Us 2 (ID de factura: A1048659652) y la serie Uncharted (ID de factura: A1048731038), realizando los pagos con mi tarjeta bancaria. Pagué ₺1.245 por The Last of Us 2 y ₺900 por la serie Uncharted, y tengo los comprobantes de estas transacciones. Durante este periodo, no he logrado recuperar el acceso a mi cuenta ni he conseguido contactar con el servicio de atención al cliente de Epic Games. Cuando abrí mi cuenta, acepté el contrato de membresía y los términos de uso. Dada la situación que estoy viviendo, solicito que mi cuenta sea cerrada y que se me reembolsen todos los pagos realizados. Espero que esta situación se resuelva lo antes posible.
Desde hace aproximadamente cuatro meses, no puedo acceder a mi cuenta de Epic Games, la cual he estado utilizando desde 2020 para realizar compras y en la que actualmente tengo juegos con un valor total aproximado de ₺20.000. El nombre de usuario y la dirección de correo electrónico vinculados a mi ...
Hace aproximadamente dos años, mi cuenta de Epic Games fue robada y desde entonces no he podido acceder a mi cuenta de Fortnite. He intentado recuperar mi cuenta presentando una solicitud de soporte, pero mi petición fue rechazada. Actualmente he vuelto a contactar al soporte, pero aún no he recibid...
Lamentablemente, mi cuenta de Epic Games ha sido desactivada y he recibido un mensaje que indica que está inactiva e inaccesible. Agradecería mucho si pudieran ayudarme con este problema, ya que actualmente no puedo acceder a los juegos que he comprado. ¿Podrían abordar este asunto, Epic Games? Ha p...
Hace aproximadamente seis días, mi dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta de Epic Games fue cambiada sin mi autorización ni conocimiento. Desde entonces, no he podido acceder a mi cuenta a través de la página web, la aplicación móvil ni la versión de escritorio. Dispongo de toda la inf...
Mi cuenta de EA ha sido comprometida y mi dirección de correo electrónico ha sido alterada. Al intentar iniciar sesión, me encontré con la desafortunada noticia de que mi cuenta había sido suspendida. He intentado contactar con EA varias veces a través de correos electrónicos y tickets de soporte, p...
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