No puedo acceder a mi cuenta Epic Games, juegos y pagos desaparecidos
Desde hace aproximadamente un mes no puedo acceder a mi cuenta de Epic Games. Cada vez que intento iniciar sesión, aparece un mensaje indicando que no existe una cuenta asociada a mi dirección de correo electrónico (a********@gmail.com). En mi cuenta había comprado juegos como The Last of Us 2 (ID de factura: A1048659652) y la serie Uncharted (ID de factura: A1048731038), realizando los pagos con mi tarjeta bancaria. Pagué ₺1.245 por The Last of Us 2 y ₺900 por la serie Uncharted, y tengo los comprobantes de estas transacciones. Durante este periodo, no he logrado recuperar el acceso a mi cuenta ni he conseguido contactar con el servicio de atención al cliente de Epic Games. Cuando abrí mi cuenta, acepté el contrato de membresía y los términos de uso. Dada la situación que estoy viviendo, solicito que mi cuenta sea cerrada y que se me reembolsen todos los pagos realizados. Espero que esta situación se resuelva lo antes posible.
