Epic Games no procesa reembolso de Unravel Two y Cronos
Compré los juegos Unravel Two y Cronos: The New Dawn a través de la tienda de Epic Games y, tras la compra, solicité la devolución de ambos títulos. Sin embargo, a más de cincuenta días de haber realizado la solicitud, el reembolso total de 1500₺ aún no aparece en la tarjeta bancaria asociada a mi cuenta. Las peticiones de devolución se efectuaron el 13 de diciembre de 2025 y el 15 de diciembre de 2025 respectivamente, y aunque esperé el plazo razonable que la propia plataforma indica para estos procesos, no he recibido ninguna devolución. Intenté contactar al servicio de atención al cliente de Epic Games, pero hasta la fecha no he obtenido respuesta alguna. Los identificadores de los pedidos son a2512132008051417 y a2512152043123076. Mi nombre de usuario en Epic Games es "s****" y el correo electrónico vinculado a la cuenta es "s****@gmail.com". Solicito que se revise este caso con urgencia y se proceda a devolver los 1500₺ correspondientes a los juegos Unravel Two y Cronos: The New Dawn a la mayor brevedad posible.
