Ayer hackearon mi cuenta de Epic Games, pero no me di cuenta hasta más tarde porque estaba trabajando. También comprometieron mi dirección de correo electrónico y la desconectaron de mi cuenta de Epic Games. La cuenta se vinculó a una nueva dirección de correo electrónico perteneciente a un usuario llamado P... C, que tiene una dirección IP en Moscú. Envié un correo electrónico a un empleado de Epic Games llamado Stormblade, describiendo el problema y proporcionando todos los datos que podía recordar. La cuenta es muy antigua y ha tenido mucha actividad a lo largo de los años. Aunque estaba usando mi teléfono en lugar de mi PC, envié todos los documentos e información que había recibido por correo electrónico. Sin embargo, Stormblade determinó que no era el propietario de la cuenta. No estoy seguro de cómo llegaron a esta decisión. Puedo ofrecer detalles sobre todas las direcciones IP utilizadas para acceder a la cuenta. Reenvié todas las identificaciones y facturas que recibí por correo electrónico. Es realmente preocupante que crean que es normal que una cuenta con pagos desde Estambul, Turquía, sea transferida a Moscú. ¿Es esta su comprensión de la seguridad y el servicio al cliente? ¿No es una pena si las transacciones continúan realizándose con mi tarjeta? Todo el dinero que gasté en Fortnite se desperdiciará. No puedo recuperar lo que es mío. Parece una broma...
Estoy escribiendo para reportar un problema serio con mi cuenta de Epic Games. Creo que mi cuenta ha sido hackeada o robada por una persona no autorizada. A pesar de usar mi propio correo electrónico para iniciar sesión, el código de verificación se está enviando a una dirección de correo electrónic...
Hace aproximadamente seis días, mi dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta de Epic Games fue cambiada sin mi autorización ni conocimiento. Desde entonces, no he podido acceder a mi cuenta a través de la página web, la aplicación móvil ni la versión de escritorio. Dispongo de toda la inf...
Hace aproximadamente dos años, mi cuenta de Epic Games fue robada y desde entonces no he podido acceder a mi cuenta de Fortnite. He intentado recuperar mi cuenta presentando una solicitud de soporte, pero mi petición fue rechazada. Actualmente he vuelto a contactar al soporte, pero aún no he recibid...
Mientras estaba fuera, cambiaron mi número de teléfono sin mi consentimiento en mi cuenta de Steam. Además, mi cuenta de Gmail fue transferida a otra dirección de correo electrónico. Esta acción se realizó sin recibir un código en mi correo electrónico, lo que significa que mi correo no fue hackeado...
La cuenta de Fortnite de mi hijo, que está protegida con autenticación de dos factores, fue hackeada por segunda vez en solo cinco meses. Ayer abrimos un caso de soporte (Arsnyqtpq7map3n84f3w) y proporcionamos capturas de pantalla que muestran un correo electrónico sospechoso con dominio '.ru'. Todo...
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