Había reservado un vehículo Vito 9+1 manual y llegué al aeropuerto con todos los documentos necesarios en mano. Sin embargo, para mi sorpresa, me informaron que el vehículo disponible para mí era un Dokker 7+1, que no era lo que había reservado. A pesar de mi insistencia y presentación de los documentos, el miembro del personal insistió sin inmutarse en proporcionar el vehículo alternativo, diciendo: "Puedo darte este".
Imaginen la vergüenza y la inconveniencia de estar varado con mi familia en medio del caos del aeropuerto, temprano en la mañana. Sin otra opción, tuve que alquilar un vehículo de otra compañía.
Esta fue una experiencia de alquiler como ninguna otra que haya tenido, y exhorto a otros a ser cautelosos. Aunque tengo la intención de emprender acciones legales con los documentos que poseo, me niego a dejar que mi dinero ganado con esfuerzo se desperdicie de esta manera.
Alquilé un coche de Enterprise en el aeropuerto de Sabiha Gokcen para las vacaciones, pero al llegar, nos pidieron nuestros billetes de avión antes de entregarnos el vehículo. Hemos alquilado de otras compañías en el pasado y nunca hemos encontrado una expectativa tan alta. Debido a la falta de bill...
Alquilé un coche de la marca Enterprise en el aeropuerto de Zúrich junto a mi esposo, pero nos entregaron un vehículo diferente al que habíamos reservado. Noté que la llave del coche no incluía la llave manual que normalmente viene en su interior. Durante los ocho días que utilizamos el automóvil, f...
Estimado Car Trawler, Espero que resuelvan este problema lo antes posible. Después de leer el correo electrónico de su equipo de servicio al cliente, me sentí extremadamente frustrado por la respuesta poco profesional. Rechazo completamente su negativa a procesar mi reembolso. Alquilé el coche segú...
Reservé un coche con Enterprise en Alemania, específicamente un Volvo XC90, pero al llegar me entregaron un Volkswagen Tiguan, que pertenece a una categoría diferente y no es el mismo modelo que el que había solicitado. Cuando señalé esta diferencia, me ofrecieron un descuento de aproximadamente 50-...
Reservé y pagué por un coche de Hertz Rent A Car para un periodo de 12 días, esperando recibir el vehículo específico por el que realicé el pago. Sin embargo, al llegar al punto de recogida, intentaron asignarme un coche diferente al acordado, lo que me resultó muy incómodo y poco transparente. Adem...
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