Hace aproximadamente tres horas, realicé una solicitud de retiro en EnjoyBet utilizando el método de transferencia bancaria. Mi nombre de usuario es 'furkanvspolat' y realicé la operación desde Elazig. Sin embargo, mi solicitud de retiro fue cancelada sin que se me diera ninguna razón específica. Esta no es la primera vez que enfrento este tipo de inconveniente en la plataforma. El monto que intenté retirar no está relacionado con ningún bono ni promoción, es dinero propio que deposité previamente. No se aplicó ningún cargo ni comisión a la transacción. Durante este proceso, contacté dos veces al soporte en vivo; un representante me indicó que podía realizar el retiro, mientras que otro me proporcionó información diferente. En total, he intentado retirar fondos cinco veces y todas las solicitudes han sido canceladas. Llevo aproximadamente dos horas comunicándome con el soporte y constantemente me ofrecen diferentes montos o condiciones, pero nunca una explicación clara y coherente. Además, después de que intento retirar el dinero, aparecen nuevas reglas que dificultan aún más el proceso. Esta situación ha afectado seriamente mi confianza en la plataforma. Solicito que mi retiro se procese lo antes posible y que se me brinde una explicación clara y coherente sobre lo sucedido.
El 9 de septiembre realicé una solicitud de retiro por transferencia bancaria en Enjoybet por un monto de ₺18.645. Mi número de referencia de la transacción es 5383***48. Sin embargo, a pesar de que no existía ningún límite de apuesta y no utilicé ningún bono, el servicio de atención al cliente rech...
El 27 de septiembre, noté que se descontaron dinero de mi cuenta de EnjoyBet (número de cuenta: 178.....) sin mi permiso. Esta no es la primera vez que experimento una situación similar; ya me había sucedido antes y, lamentablemente, volvió a ocurrir. Me comuniqué con el servicio de atención al clie...
Realicé apuestas en el sitio de EnjoyBet utilizando únicamente mi propio dinero, sin aceptar ningún tipo de promoción ni usar bonos de inversión. Adjunto capturas de pantalla para respaldar mi caso. A pesar de esto, el sitio se niega a pagar mis ganancias, argumentando repetidamente que se trata de ...
El 07.09.2025 me registré en la plataforma EnjoyBet y recibí el bono de bienvenida tras realizar mi primer depósito. Ingresé ₺2.000 y, participando en apuestas deportivas, logré aumentar mi saldo hasta ₺16.000. Sin embargo, al solicitar el retiro de mis ganancias, la transacción no se completó y no ...
El 11 de octubre de 2025, mientras jugaba a juegos de casino desde mi dispositivo móvil en mi cuenta de Enjoybet, experimenté un problema inesperado durante el proceso de retiro de fondos. Mi saldo de ₺2.000 fue eliminado sin ninguna explicación o justificación. Esta es la primera vez que me enfrent...