El 11 de octubre de 2025, mientras jugaba a juegos de casino desde mi dispositivo móvil en mi cuenta de Enjoybet, experimenté un problema inesperado durante el proceso de retiro de fondos. Mi saldo de ₺2.000 fue eliminado sin ninguna explicación o justificación. Esta es la primera vez que me enfrento a una situación así en la plataforma. Cuando contacté al servicio de atención al cliente de Enjoybet para buscar una solución y obtener información sobre lo sucedido, no recibí una respuesta satisfactoria ni una aclaración concreta sobre la razón de la eliminación del saldo. Quiero dejar claro que no he cometido ninguna infracción de las reglas ni he realizado ninguna acción indebida en mi cuenta. Por ello, solicito que el saldo eliminado de ₺2.000 sea restituido a mi cuenta lo antes posible y que se me informe detalladamente sobre la causa de este incidente.
El 07.09.2025 me registré en la plataforma EnjoyBet y recibí el bono de bienvenida tras realizar mi primer depósito. Ingresé ₺2.000 y, participando en apuestas deportivas, logré aumentar mi saldo hasta ₺16.000. Sin embargo, al solicitar el retiro de mis ganancias, la transacción no se completó y no ...
El 19 de septiembre de 2025, realicé una solicitud de retiro de 2.500₺ desde mi cuenta de EnjoyBet utilizando el método Parapola. Durante el proceso de retiro, mis ganancias promocionales fueron eliminadas de manera injustificada y sin previo aviso. Me puse en contacto con el servicio de atención al...
El 9 de septiembre realicé una solicitud de retiro por transferencia bancaria en Enjoybet por un monto de ₺18.645. Mi número de referencia de la transacción es 5383***48. Sin embargo, a pesar de que no existía ningún límite de apuesta y no utilicé ningún bono, el servicio de atención al cliente rech...
Recientemente, en el sitio EnjoyBet, recibí un código de bono a través de Telegram, ya que realicé un depósito dentro de las 24 horas requeridas. El bono consistía en 50 apuestas de ₺10 cada una, sumando un total de ₺500. Tras obtener ₺274 en ganancias de FreeSpin y cumplir con los requisitos de apu...
El 27 de septiembre, noté que se descontaron dinero de mi cuenta de EnjoyBet (número de cuenta: 178.....) sin mi permiso. Esta no es la primera vez que experimento una situación similar; ya me había sucedido antes y, lamentablemente, volvió a ocurrir. Me comuniqué con el servicio de atención al clie...