Solicito devolución de saldo tras reglas poco claras en EnjoyBet

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19 septiembre 2025 23:19
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Recientemente, en el sitio EnjoyBet, recibí un código de bono a través de Telegram, ya que realicé un depósito dentro de las 24 horas requeridas. El bono consistía en 50 apuestas de ₺10 cada una, sumando un total de ₺500. Tras obtener ₺274 en ganancias de FreeSpin y cumplir con los requisitos de apuesta, solicité un retiro. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada, indicando que aún debía apostar ₺1002 más. Después de superar ampliamente este requisito, me puse en contacto con el soporte en vivo para confirmar si podía retirar mi saldo. En ese momento, me informaron que el código solo era válido para el proveedor Pragmatic Play y que mi saldo principal de ₺700 había sido eliminado, sugiriendo que debía realizar otro depósito para continuar. Cuando mostré la regla original desde el canal de Telegram, me dijeron que esa regla no era válida y que solo la proporcionada por el soporte era aplicable, aunque no estaba escrita en ningún lugar del sitio. Esta situación genera incertidumbre, ya que las reglas pueden cambiar según lo que diga el soporte. Además, no es la primera vez que experimento la eliminación injusta de mi saldo en EnjoyBet. Por todo esto, solicito la devolución de más de ₺3000 en saldo directamente retirable y advierto que compartiré mi experiencia en otras plataformas para evitar que otros usuarios pasen por lo mismo.

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