Reloj Emporio Armani Ruggero, correa rayada tras poco uso

A finales de octubre, compré el reloj de pulsera para hombre Emporio Armani Ruggero ar11311 a través de Amazon, al vendedor Saat§Saat, pagando un precio de ₺5700. El reloj fue entregado en Sakarya. Aunque soy usuaria de ordenador y utilizo el reloj principalmente sentada en el escritorio, noté que en el segundo día de uso aparecieron rayones muy evidentes en la correa. Me sorprendió mucho ver tantos arañazos en tan poco tiempo, ya que no realizo ningún trabajo pesado ni actividades que puedan dañar el reloj. Al comunicarme con la tienda, me informaron que este tipo de rayones son frecuentes en relojes de superficie brillante y que, incluso si envío el producto para revisión, probablemente recibiré una respuesta negativa. Sin embargo, considero inaceptable que la correa se deteriore tan rápidamente solo con un uso normal en el escritorio. El problema de los rayones parece que continuará y el producto cuenta con garantía. Solicito el cambio de mi reloj o la reparación y sustitución de la correa.