Emporio Armani bolso se pela pronto, rechazan solicitud de devolución
El 9 de agosto adquirí un bolso de la marca Emporio Armani en la tienda Brandy's (Çiçek İç Giyim) y únicamente lo utilicé en dos ocasiones. A pesar de haber seguido cuidadosamente todas las instrucciones de uso proporcionadas por el fabricante, el bolso comenzó a pelarse y su color cambió en muy poco tiempo. Decidí enviar el producto para que fuera revisado y permaneció en proceso de inspección durante un mes completo. Sin embargo, después de este largo periodo, mi solicitud de devolución o cambio fue rechazada alegando que el daño era consecuencia de un 'mal uso' por mi parte. Quiero dejar claro que el deterioro no se debió a un error de usuario, sino a un defecto del producto. Considero que esta situación no es aceptable ni desde el punto de vista de los derechos del consumidor ni por la responsabilidad de la marca. Solicito que se reconsidere mi caso y que se proceda con la devolución o el cambio del bolso. De lo contrario, me veré obligada a llevar el asunto ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.
