El 13 de marzo de 2025, adquirí una cartera de la marca Emporio Armani en la tienda Stamati’s – Cicek Ic Giyim ve Sanayi A.S. Desde el primer día, utilicé el producto con mucho cuidado y bajo condiciones normales de uso. Sin embargo, aproximadamente a los seis meses, noté que las esquinas inferiores de la cartera comenzaron a abrirse y el recubrimiento empezó a desprenderse visiblemente. Estas imperfecciones no fueron causadas por golpes ni por un mal uso, sino que parecen estar relacionadas con un problema de fabricación, ya que el adhesivo de la banda lateral se despegó y el material se separó. Debido a este inconveniente, el 22 de octubre de 2025 llevé la cartera a la tienda para que la revisaran. El personal me informó que enviarían el producto a inspección. Posteriormente, recibí una respuesta negativa, argumentando que el daño era por 'error del usuario'. Sin embargo, las fotos demuestran claramente que la apertura y el desprendimiento no se deben a un mal uso, sino a un defecto de fabricación. Como estoy satisfecha con el producto, no solicito un reembolso, sino el cambio por el mismo modelo. Solicito que reconsideren mi caso y que mi cartera Emporio Armani sea reemplazada por una nueva del mismo modelo, conforme a la garantía de productos defectuosos. Mi número de factura/ticket es: 1-r-7-2853545.
El 9 de agosto adquirí un bolso de la marca Emporio Armani en la tienda Brandy's (Çiçek İç Giyim) y únicamente lo utilicé en dos ocasiones. A pesar de haber seguido cuidadosamente todas las instrucciones de uso proporcionadas por el fabricante, el bolso comenzó a pelarse y su color cambió en muy poc...
Compré mi reloj Emporio Armani modelo AR11633 en la tienda Saat ve Saat Mağazacılık A.Ş. en el Mall of Istanbul. A pesar de que siempre he utilizado mi reloj con mucho cuidado y de manera regular, noté que tanto la correa como la caja comenzaron a perder color gradualmente durante los últimos 4-5 me...
El 04/10/2025, adquirí una sudadera con cuello de la tienda Stradivarius en Cevahir y quiero compartir mi experiencia con el producto y el servicio recibido. Compré la prenda el 07/09/2025 a las 17:50 y, al ponérmela por primera vez, noté unos agujeros en el puño y la manga que no eran visibles al m...
El 19 de marzo de 2025, compré un pantalón de la tienda Stradivarius en Maltepe Piazza. Al llegar a casa y revisar el producto, noté que tenía un defecto. Volví a la tienda y el personal confirmó el defecto. Solicité cambiarlo por el mismo modelo, pero no estaba disponible en la tienda. Me ofreciero...
El 9 de enero de 2025 adquirí una chaqueta con el código 0576********39 en la tienda Stradivarius de Forum Istanbul. Apenas la usé y, sin haberla lavado ni llevado a la tintorería, noté que la zona del cuello empezó a deshilacharse desde el exterior. Observé el problema en febrero y en marzo la situ...
Comentarios