Lavavajillas Electrolux con Error i50 y Demora en el Servicio

Compré un lavavajillas Electrolux con una garantía extendida de 4 años en 2016. Recientemente, la máquina mostró un error i50 y dejó de funcionar. El 16 de septiembre de 2023, informé del problema al servicio de atención al cliente de Electrolux al 08502503589 y presenté una solicitud de servicio. Dejé claro que mi garantía terminaría el 22 de septiembre de 2023. El representante de atención al cliente me aseguró que se tendría en cuenta la fecha en que llamé para la garantía y que el servicio correspondiente se pondría en contacto conmigo dentro de dos días hábiles. Después de cuatro días sin respuesta, volví a llamar al servicio de atención al cliente, expresando mi frustración y la inconveniencia que estaba experimentando. Me dieron la información de contacto del servicio técnico y me explicaron que solo enviaban técnicos según la demanda del cliente, por lo que tendría que esperar hasta el siguiente viernes para una actualización. Sin embargo, durante estos siete días me vi gravemente inconveniente. Tuvimos que lavar todos nuestros platos a mano porque nadie del servicio ni del servicio de atención al cliente se puso en contacto con nosotros. El técnico tampoco apareció para las reparaciones. Así que, el 22 de septiembre, llamé nuevamente al servicio de atención al cliente para informarles que nadie me había contactado y que mi garantía había expirado. Expliqué que no había podido usar la máquina durante siete días y que esto nos estaba causando muchos problemas. Mi familia consiste en una pareja casada con un niño pequeño, y no poder usar el lavavajillas nos puso en una situación difícil. Teníamos confianza en Electrolux porque habíamos comprado múltiples productos de ellos, especialmente porque habíamos extendido la garantía. Sin embargo, tal demora fue inesperada. Aunque entiendo esperar una cita de servicio, esperar semanas si no hay otra demanda es irrazonable. Podríamos haber tenido un reparador local que lo arreglara por menos dinero y en menos tiempo. Elegimos el servicio autorizado, pero parece que estamos siendo castigados por ello. Electrolux es una empresa de renombre, y solicito que nuestro problema se resuelva lo antes posible.