Cobro sin autorización de Educly, solicito devolución de dinero y cancelación
Quiero presentar un reclamo contra Educly porque el día 29 de agosto, a las 09:18 horas, realizaron un cobro con mi tarjeta sin mi autorización. Se trata de un servicio relacionado con IA por el que nunca autoricé ese débito y me he encontrado con el dinero retirado de mi cuenta de manera indebida. En el historial de movimientos de mi banco figuran operaciones vinculadas a esta empresa que yo no he aprobado. Esta situación me genera desconfianza y preocupación por el uso que se está haciendo de mis datos bancarios y de mi tarjeta. Estoy muy disconforme con lo ocurrido y considero inaceptable que se realicen cargos sin consentimiento. Exijo el reembolso completo e inmediato del importe cobrado sin autorización, la cancelación de cualquier suscripción o servicio asociado a mi tarjeta y una revisión detallada de todos los movimientos vinculados a Educly, bloqueando cualquier intento futuro de cobro sin mi permiso. Además, solicito recibir una respuesta formal y una solución concreta a este reclamo en un plazo máximo de 3 días, ya que considero urgente la devolución de mi dinero y la protección de mis datos de pago. En caso de no recibir una solución rápida, dejaré constancia de lo ocurrido mediante una denuncia ante la Policía Nacional y las autoridades competentes, ya que considero que se ha vulnerado mi derecho como consumidor y la seguridad de mis datos de pago.
