Problema con cobros recurrentes de Educly, solicito detener los cargos

Quiero manifestar mi inconformidad con Educly debido a cobros que considero indebidos en mi tarjeta de crédito en Colombia. El 5 de agosto solicité la cancelación de la única suscripción que adquirí con ustedes, una promoción de 7 dólares para aprender a manipular la IA. A pesar de haber realizado la cancelación en esa fecha, posteriormente empezaron a aparecer en mi tarjeta cobros por un valor de 97,000, que nunca autoricé y que no corresponden a lo que acepté inicialmente. He intentado comunicarme con un asesor de Educly para aclarar la situación y detener estos cobros, pero hasta el momento no he logrado contactar a nadie ni obtener una respuesta por parte de la empresa. Solicito que se detengan de inmediato los cargos de 97,000 a mi tarjeta de crédito, se cancele por completo cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta y se me reembolsen los montos cobrados sin mi autorización después de la cancelación realizada el 5 de agosto.