Bloqueo de contenido y cobros adicionales, solicito devolución a Educly

Contraté el “Reto de los 28 días” de Educly el 19 de agosto de 2026 a través de un enlace en YouTube. Tras realizar el pago, el sistema no me permite acceder al contenido del reto y, además, me exige realizar un cobro extra para poder entrar, algo que en ningún momento se indicó de forma clara en la publicidad. Considero que se trata de una publicidad engañosa, ya que la oferta presentada no se corresponde con las condiciones reales de acceso al reto. Me siento decepcionado con la forma en que se ha gestionado este servicio. Solicito el reembolso completo del importe pagado por el “Reto de los 28 días”, dado que no he podido disfrutar del servicio en las condiciones ofrecidas.