Utilicé mi dirección de correo Em*********@hotmail.com para reservar, a través del sitio eDreams, un coche de la empresa Pandora con el número de reserva TR920783730. En el proceso de reserva no vi ninguna advertencia ni restricción que indicara que el alquiler solo era válido para vuelos internacionales. Días después, un representante de Pandora me llamó y me informó que la reserva estaba limitada exclusivamente a pasajeros que llegaran en vuelos procedentes del extranjero, por lo que no entregarían el vehículo y me instó a cancelar la reserva. Al intentar cancelar mediante eDreams, la pantalla mostró que se me descontarían 5.080₺. No acepto que, por una condición no especificada al momento de la reserva, me impidan recoger el coche y además me impongan una penalización tan alta. Cuando contacté a eDreams por WhatsApp, me aseguraron que Pandora no tenía derecho a actuar de esa forma, pero el agente de Pandora reiteró que no entregaría el coche bajo ninguna circunstancia sin que yo cancelara primero. Así, me encuentro en una situación en la que no puedo usar el coche reservado y, si lo cancelo, perderé 5.080₺. Considero que he sido perjudicado por la falta de transparencia de Pandora y eDreams respecto a la condición "solo vuelos internacionales" y solicito que se me reembolse el importe completo y que la reserva sea anulada sin ningún cargo.
Compré un servicio de alquiler de coche a través del sitio web de EDreams, seleccionando la agencia Pandora Car Hire para recoger el vehículo en el aeropuerto de Izmir A**** M*******, por un importe total de ₺30,140. Sin embargo, cuando llegué al lugar para recoger el coche, el personal de la agenci...
Entre el 8 y el 12 de octubre de 2025, reservé un coche a través de eDreams con la empresa Pandora Rent A Car para recogerlo en el aeropuerto de Dalaman. Mi número de reserva es TR863211970. Realicé el pago de ₺4674,40 con mi tarjeta de crédito Enpara terminada en 7793, a nombre de Muharrem Bilir. E...
Reservé un coche a través de EDreams con la empresa Dreams para las fechas del 28 de noviembre al 1 de diciembre en Ankara, Turquía. Realicé el pago por adelantado de ₺5000. Sin embargo, durante el proceso de pago y reserva, en ningún momento se me informó claramente que, al recoger el vehículo, ser...
El 3 de octubre por la noche, alquilé un Peugeot 3008 a través de la empresa Essence Car mediante eDreams Cars en el aeropuerto Adnan Menderes de Esmirna. Cuando fui a recoger el vehículo, la empresa Rentcar no me entregó el coche y me informaron que debía cancelar la reserva. Debido a esta situació...
El día 07.06.2025 realicé una reserva de coche a través de eDreams por un importe de ₺8.291,24. Más tarde, la empresa me informó que la reserva fue cancelada y no pude acceder al vehículo. Sin embargo, el importe de la transacción sigue apareciendo como una autorización pendiente en mi cuenta bancar...
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