El 6 de enero de 2026 intenté comprar un pasaje desde Antalya a Estambul Sabiha Gökçen para el vuelo de Pegasus a las 08:05 a.m. a través del sitio web de eDreams. En la página el precio del boleto aparecía como ₺1.620 y completé todos los datos de los pasajeros y de la tarjeta sin errores, procediendo a la fase de pago y confirmando ese importe. Sin embargo, justo después de aprobar el pago, el sistema modificó arbitrariamente el costo, elevándolo a aproximadamente ₺1.900, y me preguntó si deseaba adquirir el billete a ese nuevo valor. Considero que mostrar ₺1.620 hasta el último paso y luego subir el precio constituye una práctica engañosa, que rompe la confianza del consumidor y resulta injusta. Además, me encontré con este aumento antes de que se realizara cualquier cargo en mi tarjeta. Solicito que las autoridades competentes revisen el comportamiento de eDreams y tomen las medidas necesarias para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares.
El día 7 de noviembre, intenté comprar un billete para el vuelo de las 11:35 de Pegasus Airlines a Ankara a través del sitio web de EDreams. En la página, el precio del billete aparecía como ₺667, pero al completar el pago con mi tarjeta de crédito virtual, se me cobró ₺1.430,99, lo que representa c...
Durante el proceso de compra de un billete de avión, observé que el precio inicial era de ₺2.200,00. Sin embargo, al llegar al final del proceso e ingresar los detalles de mi tarjeta, el precio aumentó a ₺3.600,00. El sistema indica que el precio subió desde que comencé a revisar, lo cual considero ...
Compré boletos de avión de ida y vuelta Estambul-İzmir para el 16 de abril a través de un sitio web que pensé que era la página oficial de Pegasus, pero resultó ser eDreams. El precio original de los boletos era de aproximadamente ₺2.000, pero mi tarjeta de crédito fue cargada con ₺3.074,94. No enti...
Tenía un vuelo programado con Pegasus Airlines el 18 de octubre de 2023, con salida a las 23:05. Un día antes de mi vuelo, contacté a Pegasus para preguntar sobre posibles cambios, pero por error llamé al servicio de atención al cliente de eDreams. Sin aclarar la confusión, solicitaron mi informació...
EDreams cobró ₺227.29 de mi cuenta bancaria sin mi consentimiento ni notificación previa. No puedo entender cómo sucedió esto, ya que no compré nada ni autoricé ninguna transacción con ellos. Me cuesta creer que una empresa pueda acceder a mi cuenta de esta manera. Necesito que este cargo no autoriz...
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