Carburador no recibido de eBay, solicito reembolso

Hace aproximadamente un año, como cliente invitado, realicé un pedido en Ebay de un kit de reparación de carburador valorado en 33 dólares, pagando con mi tarjeta de crédito. Hasta el momento, el producto no ha llegado a mis manos, y tampoco he recibido ninguna comunicación por parte de la empresa. Me siento completamente engañado. Estoy solicitando que se cubra mi pérdida, ya que he pagado por un producto que nunca recibí. Es importante para mí que Ebay se responsabilice y me ofrezca una solución adecuada a esta situación. No esperaba tener que enfrentarme a este tipo de problema con una empresa de su reputación, y espero que se resuelva pronto.