Hola,
Sí, la marca se puso en contacto conmigo solo una vez.
Me enviaron una factura e incluso dijeron que harían un descuento y la dejarían en 15.000 TL.
Por supuesto, les dije que no aceptaba y me dijeron que harían una revisión e investigación y que me responderían, pero no lo hicieron.
La excusa que ponen es que hay cosas muy pequeñas y que el seguro a todo riesgo no las cubre, y como no tienes un seguro adicional, te reflejamos este pago.
No pueden decir exactamente esto: nuestro vehículo tiene un proceso de desgaste, lo has alquilado por más de un año, hemos ganado buen dinero de ti, un promedio mensual de 35 - 40.000 TL, ya hemos recuperado con creces la parte del desgaste, pero no pueden decir 'lo que podamos sacar es ganancia'. De hecho, están reclamando un daño que ni siquiera cubre el seguro a todo riesgo. Ahora también voy a adjuntar la factura que enviaron y la explicación que escribieron, quiero que todos lo vean. De todos modos, haré las denuncias necesarias ante las autoridades correspondientes, pero no quiero que otros tengan problemas.
Imagínate que hay rayones debajo del parachoques delantero, incluso eso lo consideran daño, puede haberlo rayado una rama o algo. Es decir, alquilan el coche pero esperan que nunca se desgaste, como si tuvieras que dar esa garantía. Para esto no hace falta que tengas un accidente o un golpe. No pienses erróneamente que los coches de Rent A Car están totalmente asegurados. Sí, están totalmente asegurados porque es obligatorio por ley, pero lamentablemente esto no detiene a estas empresas.