Experiencia con Easygo, cargos por daños mínimos tras devolver coche

Experiencia con Easygo, cargos por daños mínimos tras devolver coche
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Experiencia con Easygo, cargos por daños mínimos tras devolver coche
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25 julio 2025 09:58
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Durante más de un año alquilé un coche de la empresa Easygo y lo devolví según lo acordado. Al día siguiente, recibí un mensaje y unas fotos que mostraban supuestos daños en el vehículo. Quiero compartir mi experiencia para advertir a quienes planean alquilar un coche con Easygo, especialmente si piensan que tener seguro a todo riesgo o un conductor adicional les protegerá de cualquier cargo inesperado. Aunque utilicé el coche con seguro completo y no causé ningún daño importante, me están cobrando por pequeños arañazos que pueden ocurrir con el uso diario. La empresa argumenta que, al no tener un seguro específico, los gastos de reparación me corresponden a mí, incluso si los daños son mínimos. No considero justo pagar por estos costes y pienso defender mi postura. Recomiendo a todos revisar cuidadosamente los contratos y condiciones antes de alquilar. También adjunto el correo que me enviaron, donde detallan que el coche ingresó al taller y que los costes de reparación se me facturarán, mostrando fotos de los supuestos daños. Considero importante que otros usuarios estén informados sobre este tipo de situaciones para evitar sorpresas desagradables y tomar precauciones al alquilar un vehículo.

Vahti
Vahti
06 agosto 2025 17:54

Hola, Sí, la marca se puso en contacto conmigo solo una vez. Me enviaron una factura e incluso dijeron que harían un descuento y la dejarían en 15.000 TL. Por supuesto, les dije que no aceptaba y me dijeron que harían una revisión e investigación y que me responderían, pero no lo hicieron. La excusa que ponen es que hay cosas muy pequeñas y que el seguro a todo riesgo no las cubre, y como no tienes un seguro adicional, te reflejamos este pago. No pueden decir exactamente esto: nuestro vehículo tiene un proceso de desgaste, lo has alquilado por más de un año, hemos ganado buen dinero de ti, un promedio mensual de 35 - 40.000 TL, ya hemos recuperado con creces la parte del desgaste, pero no pueden decir 'lo que podamos sacar es ganancia'. De hecho, están reclamando un daño que ni siquiera cubre el seguro a todo riesgo. Ahora también voy a adjuntar la factura que enviaron y la explicación que escribieron, quiero que todos lo vean. De todos modos, haré las denuncias necesarias ante las autoridades correspondientes, pero no quiero que otros tengan problemas. Imagínate que hay rayones debajo del parachoques delantero, incluso eso lo consideran daño, puede haberlo rayado una rama o algo. Es decir, alquilan el coche pero esperan que nunca se desgaste, como si tuvieras que dar esa garantía. Para esto no hace falta que tengas un accidente o un golpe. No pienses erróneamente que los coches de Rent A Car están totalmente asegurados. Sí, están totalmente asegurados porque es obligatorio por ley, pero lamentablemente esto no detiene a estas empresas.

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