Tras devolver el auto limpio, EasyGo me cargó una tarifa extra de limpieza, ¿cómo puedo reclamar?

Si EasyGo te cargó una tarifa de limpieza extra después de devolver el coche limpio, puedes reclamar la devolución siguiendo estos pasos prácticos:

• Reúne pruebas inmediatas: conserva fotos y videos tomadas al momento de la devolución mostrando el estado limpio del vehículo, además del comprobante de entrega firmado por el personal (si lo tienes).

• Contacta a EasyGo por escrito: envía un correo a [email protected] explicando el cobro indebido y adjunta pruebas (fotos, videos, contrato y extracto bancario del cargo).

• Usa el formulario oficial: en https://easygo.com/contact selecciona “Cargos indebidos” y añade toda la documentación para dejar registro de tu reclamo.

• Solicita devolución inmediata: pide confirmación por escrito del inicio del proceso de reembolso y el plazo para recibir el dinero.

• Contacta a tu banco: si EasyGo no responde en 5-7 días, solicita un contracargo, presentando tus pruebas de que el servicio de limpieza no era necesario y fue cobrado injustamente.

• Conserva todo el historial: guarda correos, fotos y documentos que demuestren el estado del coche para respaldar cualquier reclamo adicional o mediación externa.

❗ ¿Te has enfrentado a un caso similar? Compártelo en Xolvie para ayudar a otros usuarios a reclamar con éxito tarifas de limpieza aplicadas sin justificación.