Problemas constantes con mi Dyson V15
Compré una aspiradora vertical sin cable Dyson V15 en la tienda Dyson. Hace dos meses, comenzó a apagarse intermitentemente, interrumpiendo su funcionamiento. A pesar de tener el filtro del depósito limpio, un diagnóstico por videollamada indicó que el problema era el motor, y me pidieron que la enviara al servicio técnico. Después de una espera de 2-3 semanas, el dispositivo regresó sin cambios, experimentando el mismo problema. El formulario de servicio indicaba que estaba "reparado", pero el problema persistía. Durante el segundo servicio, el formulario afirmaba que no se encontró ninguna falla, a pesar de que se instaló una pieza incorrecta, lo que causaba que el polvo se escapara al motor. Posteriormente, se hicieron promesas de reemplazo que nunca se cumplieron. A pesar de los intentos repetidos y la continuación del mismo fallo, el servicio insistía en reparaciones. Un correo electrónico afirmó falsamente que la reparación fue aceptada sin mi aprobación o comunicación alguna. Esta situación me hace sentir que el servicio se está burlando de mí, jugando durante meses. Mi confianza en los productos Dyson ha disminuido. Lamento haber comprado en Dyson; creo que podría haber comprado 20 aspiradoras verticales Fakir por el mismo precio, usarlas durante 10 años y aún estar mejor. Su enfoque repetido solo parece ser una táctica de dilación, sumamente decepcionante y lamentable.
