No puedo iniciar sesión en Kwai por datos antiguos, solicito asistencia
Quiero presentar un reclamo contra Kwai porque ya no puedo acceder a mi cuenta asociada al correo electrónico yulima*****@gmail.com. Cambié de email, de cuenta de Google y de número de celular, por lo que actualmente no tengo acceso a ninguno de los datos de inicio de sesión vinculados a esa cuenta, y me resulta imposible entrar. En esa cuenta tenía videos y contactos importantes para mí, por lo que perder el acceso me está afectando tanto a nivel personal como en mis interacciones dentro de la plataforma. No recuerdo la fecha exacta en que perdí el acceso, pero el problema se mantiene hasta el día de hoy. Solicito que revisen mi caso y me ayuden a recuperar el acceso a esa cuenta o, en su defecto, a actualizar los datos de inicio de sesión necesarios para poder volver a entrar, ya que puedo aportar la captura de pantalla del perfil y demás información que sirva para acreditar que soy la titular de dicha cuenta.


