Reembolso no autorizado de diamantes en Garena Free Fire, pido solución

Me dirijo a ustedes porque hoy un usuario hizo un reembolso de 2000 diamantes que ya había usado en mi cuenta de Garena Free Fire y ahora no puedo jugar con normalidad. Yo pagué aproximadamente 20 dólares por esos 2000 diamantes y me los han quitado, dejándome sin el contenido por el que pagué. Les pido por favor que revisen mi cuenta y la operación relacionada con estos 2000 diamantes y que me recarguen de nuevo los diamantes o me devuelvan lo que corresponde, para poder seguir jugando sin problemas.