Hice una compra en dyson.com.tr. No he recibido ningún número de seguimiento ni información similar. Además, cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me informaron que tendría que esperar 48 horas. Después de un par de días, cuando hice otra llamada, me informaron que tendrían que crear un ticket para abordar el problema. Después de descubrir que había estado esperando en vano durante dos días, el personal de soporte me informó que el plazo de 48 horas aún no había pasado. Me pidieron que les llamara en dos horas para iniciar un ticket. A pesar de mis mejores esfuerzos, no pude obtener la aspiradora y tuve que cancelar el pedido. En lugar de quejarme, quería mostrar mi agradecimiento a aquellos que comprenden.
El 2 de octubre de 2023, hice un pedido en Dyson.com.tr de una aspiradora inalámbrica Dyson V11. Prometieron que se procesaría en 48 horas y que se proporcionaría información de envío. Sin embargo, después de 72 horas no había señales de progreso. Cuando llamé al servicio al cliente, dijeron que no ...
El botón de disparo de nuestro aspirador Dyson dejó de funcionar. Hice una solicitud de servicio el 13 de diciembre, envié el aspirador el mismo día y pagué por adelantado la tarifa del servicio. Me aseguraron que el proceso se completaría en tres días. Hoy es el vigésimo día y absolutamente nadie s...
Compré la aspiradora vertical Dyson Detect Submarine. Me cobraron ₺29,999 en mi tarjeta, pero no recibí ningún correo electrónico, SMS ni número de pedido. Después de mi primera llamada, me aseguraron que recibiría una actualización en 48 horas. Sin embargo, cuando no llegó la información prometida,...
Compré una aspiradora en dyson.com.tr usando mi tarjeta de crédito el 18 de mayo de 2023. Desafortunadamente, descubrí recientemente que mi pedido fue cancelado por motivos de seguridad el 23 de mayo de 2023. Sin embargo, mi banco aún procesó el pago en mi nombre e incluso lo reflejó en mi estado de...
El 31 de diciembre de 2024, compré una aspiradora inalámbrica en dyson.com.tr con el número de pedido 910901200573. Planeaba llevarla como regalo a la casa de mi hija una semana después. La aspiradora llegó y, como necesitaba estar en carga, la conecté. Un par de días después, intenté encenderla, pe...
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