El 4 de abril de 2023, tuve que enviar mi aspiradora Dyson al servicio técnico porque no estaba succionando tan bien como solía hacerlo. Resulta que algunas piezas estaban desgastadas. Al principio, ellos fueron positivos y me preguntaron qué partes necesitaban reparación. Les di los detalles y me dieron el precio. Estuve de acuerdo, así que pagué de inmediato por las piezas necesarias. Recibí un resumen diciendo que mi dispositivo estaba arreglado y que el proceso de reparación había terminado. Solo tenían que entregar el dispositivo al mensajero y luego sería mío. ¡Mi aspiradora aún no ha aparecido! El servicio dice que la enviaron al mensajero, pero de alguna manera terminó de nuevo con ellos porque el mensajero cometió un error. Raro, ¿verdad? Dijeron que la enviarían de nuevo rápidamente, pero todavía estoy esperando una respuesta. Cada vez que los llamo, dicen que intentarán solucionarlo, pero aún no ha funcionado. Parece que perdieron mi aparato de limpieza favorito. Estoy realmente decepcionado de cómo esta gran marca no está asumiendo la responsabilidad de sus errores.
Hace 4 meses, mi aspiradora Dyson, que compré hace 4 meses, fue recogida de mi casa para ser entregada al servicio por cargo el 03.05.2023 como resultado de mi contacto con el centro de atención. Aunque el cargo entregó el producto el 05.05.2023, el proceso de servicio del producto se informó como e...
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
El 26 de noviembre de 2021, compré una aspiradora eléctrica inalámbrica Dyson en línea, y el accesorio para alfombras se dañó. El 19 de junio de 2023, contacté al servicio al cliente de Dyson, y confirmaron durante una videollamada que la aspiradora funcionaba, pero el accesorio estaba defectuoso. M...
Compré una aspiradora Dyson V8 hace aproximadamente un año y medio. El dispositivo se averió el 20 de noviembre de 2023, y he estado esperando la reparación durante aproximadamente tres meses. Una vez realizada la venta, esta empresa se vuelve inactiva. El servicio de atención al cliente me informó ...
El accesorio de mi aspiradora Dyson V15 que utilizo para limpiar debajo del sofá se rompió el 9 de septiembre de 2023. Inmediatamente contacté al servicio de atención al cliente de Dyson e informé sobre la situación. Me hicieron una videollamada para evaluar la parte dañada y me aseguraron que envia...
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