Envié mi aspiradora modelo Dyson V15 al servicio técnico debido a un problema con la cámara superior. Antes de enviarla, hablé con el servicio al cliente y me aseguraron que no habría problemas durante el servicio. Sin embargo, cuando mi aspiradora regresó del servicio, su manguera estaba visiblemente maltratada, abollada y dañada, como si hubiera sido manejada de manera negligente. Intentaron culpar al envío, pero era evidente que este daño no pudo haber ocurrido durante el transporte. El embalaje estaba impecable. Para colmo, el centro de servicio nos devolvió la aspiradora con la manguera dañada. Cuando solicitamos un reemplazo, dijeron que solo podían enviar la manguera y nada más. La manguera de reemplazo que enviaron parecía un artículo de baja calidad del mercado. Simplemente estamos pidiendo que nos devuelvan nuestro producto en su caja original. Siguen diciendo que no hay stock, y ahí se queda todo. Nunca he experimentado un proceso de servicio al cliente tan horrible, ni siquiera de las peores marcas. Hemos estado en comunicación todos los días, ¡todos los días! ¡Estoy más que frustrada!
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
Compré una aspiradora V15 en el sitio web de Dyson. A pesar de ser extremadamente cuidadoso, las ruedas del cabezal principal de la aspiradora se rompieron. Llamamos a Dyson y nos dijeron que enviarían la pieza lo más rápido posible. Incluso recibimos un correo electrónico afirmando que se enviaría ...
Compré una aspiradora Dyson V15 y dejó de funcionar repentinamente solo 5 meses después de la compra. Me puse en contacto con el servicio al cliente y me dijeron que se harían cargo del problema porque aún estaba cubierta por la garantía. Decidieron reemplazar una pieza. Pero, las cosas rápidamente ...
¡No puedo creer que esto me haya pasado! Compré una aspiradora Dyson v15 hace unos meses y ya está fallando. Dicen que es genial, pero lo único genial ha sido la carga que me ha puesto. Tuve que enviarla para reparaciones y anoche recibí un mensaje diciendo que está arreglada y que me la devolverán ...
Hay agujeros en la manguera de la boquilla de mi aspiradora vertical Dyson V15, lo que hace que libere polvo, y siempre se apaga sola. El servicio al cliente me ha tenido esperando durante tres meses, alegando que la pieza está fuera de stock. Citan problemas como malas condiciones en el país y prob...
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