Compré una aspiradora vertical inalámbrica Dyson V15 en el sitio web oficial de Dyson como regalo de cumpleaños para mi madre. Al instalar el producto, notamos que durante el primer uso, la junta y el mecanismo del depósito se soltaron y no se pueden volver a colocar. Además, el sonido del dispositivo cambia al funcionar, probablemente debido a este problema. Me aseguraron que enviarían un nuevo depósito de inmediato. Sin embargo, ya estamos entrando en la tercera semana y aún no ha llegado. Compré este producto como regalo y me siento muy decepcionado. Me dijeron que no tienen existencias. Me pregunto por qué venden un producto si no pueden proporcionar piezas de repuesto. Si no pueden ofrecer las piezas necesarias, deberían reemplazar el producto por uno nuevo, ya que compré un artículo nuevo. Tenía derecho a devolverlo sin condiciones dentro de los 14 días, pero me han mantenido esperando con la promesa de que la pieza de repuesto llegaría pronto. He gastado mucho dinero y estoy muy arrepentido.
Tengo una aspiradora inalámbrica Dyson V15 y me informaron que enviarían una pieza de repuesto debido a un problema con el motor. Después de esperar meses, me llamaron para decirme que la pieza no estaba disponible y me pidieron que enviara mi aspiradora al centro de servicio autorizado. Un tiempo d...
El adaptador para muebles bajos de mi aspiradora inalámbrica Dyson V15 se rompió durante el uso en noviembre. Cuando llamé al servicio de atención al cliente de Dyson, me informaron que no podían entregar la pieza porque no estaba disponible en stock, pero que se suministraría lo antes posible. Desd...
Compré una aspiradora Dyson V15 hace 20 días, y la junta del depósito se ha soltado. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me dijeron que debía estar rota y que no podía arreglarla, por lo que enviarían un nuevo depósito. Hicieron el pedido y comenzamos a esperar el producto. Hoy, ...
Mi aspiradora Dyson V15, que aún no ha cumplido su primer año, tuvo una parte de su contenedor de polvo rota. Me puse en contacto con el centro de ayuda y recibí soporte en vivo, donde el representante confirmó la rotura durante una videollamada y realizó un pedido para una nueva pieza. Durante la m...
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
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