¡Estoy muy decepcionado con Dyson! Compré una aspiradora V12 en mayo, pero el adaptador del cargador dejó de funcionar después de solo 4-5 usos. Desde el 12 de junio, he estado esperando que me envíen un cargador de reemplazo, pero su servicio al cliente ha sido completamente inútil. Dicen que el cargador está fuera de stock y no tienen idea de cuándo estará disponible. He solicitado la devolución del producto y todavía estoy esperando información. Lamento profundamente haber comprado una aspiradora Dyson. Su servicio al cliente es un completo desastre. Es como hablar con un robot sin ninguna asistencia y sin ningún apoyo. Ni siquiera tienen un adaptador básico, que es un accesorio común en muchas aspiradoras. Si esto continúa, llevaré este asunto al Tribunal de Consumidores.
Recientemente compré una aspiradora Dyson V12, pero vino con un cargador defectuoso, lo que hace que el producto sea inútil. Me aseguraron que se proporcionaría un cargador de reemplazo, afirmando que el artículo estaba en stock. Sin embargo, han pasado semanas y aún no lo he recibido. Estoy atrapad...
He estado esperando un adaptador de reemplazo para mi aspiradora Dyson V12 rota durante 2.5 meses. Desafortunadamente, el centro de servicio me ha enviado piezas incorrectas o incompatibles. Este es su producto, ¿cómo es posible que envíen las piezas equivocadas? Toda la información está con ellos. ...
Contacté al servicio de atención al cliente de Dyson el 13 de octubre de 2023 para informarles que el adaptador de nuestro modelo de aspiradora Dyson V12 no funcionaba correctamente. Pude mostrarles el problema y el representante de atención al cliente dijo: "Una vez que tengamos la pieza, te la dar...
He estado experimentando problemas continuos con mi aspiradora Dyson V12 desde el día que la compré. Durante los últimos 4 meses, no hemos podido usarla porque la manguera se ha desconectado del punto de conexión. El servicio al cliente sigue diciéndome que están "esperando" y desestimando mis preoc...
El 3 de mayo de 2024, contactamos al servicio al cliente de Dyson para informar un problema con el tubo de nuestra aspiradora V12, que estaba cubierto por la garantía. El representante nos aseguró que se enviaría un nuevo tubo pronto, mencionando que actualmente estaba fuera de stock pero llegaría e...
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