Dyson V12 Aspiradora Cargador Defectuoso

Recientemente compré una aspiradora Dyson V12, pero vino con un cargador defectuoso, lo que hace que el producto sea inútil. Me aseguraron que se proporcionaría un cargador de reemplazo, afirmando que el artículo estaba en stock. Sin embargo, han pasado semanas y aún no lo he recibido. Estoy atrapada en un ciclo interminable de excusas: una persona dice que está en stock, otra dice que no, y no hay solución a la vista. Es muy molesto haber gastado tanto dinero en una aspiradora que ni siquiera puedo usar. Estoy harta y estoy considerando llevar este asunto a las agencias de protección al consumidor para buscar una solución permanente. ¡En esta situación, haré todo lo necesario para proteger mis derechos!