Estoy muy decepcionado con la atención al cliente de Dyson. Envié mi equipo, que estaba en buen estado, esperando recibirlo de vuelta en las mismas condiciones. Pero cuando llegó, parecía haber pasado por un maltrato. La película protectora estaba sucia, el contenedor de polvo y la máquina principal estaban rayados, y el filtro de metal mostraba marcas de destornillador y abolladuras. Me sorprendió cuánto daño había sufrido. Incluso tengo imágenes de antes y después para demostrar lo terrible que estaba. Este nivel de negligencia es inaceptablemente alto para Dyson. Espero que arreglen las cosas reparando o reemplazando mi dispositivo sin costo adicional. Todo esto ha sido un gran dolor de cabeza, y espero que Dyson actúe rápidamente y solucione el problema.
He estado lidiando con una situación frustrante con los representantes de Dyson desde el 25.02.2023. Inicialmente, me enviaron un producto defectuoso con una pantalla rota y un cargador defectuoso. Después de un intercambio frustrante, finalmente aceptaron reemplazarlo. Sin embargo, el reemplazo lle...
Mi aspiradora Dyson se rompió, así que la llevé a un centro de servicio autorizado el 15 de junio. Informé al personal que viajaría al extranjero en 3 días y que no debían enviar la aspiradora reparada, ya que la recogería en la tienda. Desafortunadamente, no me escucharon y la enviaron de todos mod...
Pedí un producto de Dyson y todo parecía estar bien al principio. La confirmación por correo electrónico tenía mi dirección correcta. Pero, sorpresa, recibí una llamada diciendo que necesitaban los detalles de mi dirección. Fue bastante molesto, pero lo resolvimos. Después de esta solicitud extraña,...
El servicio al cliente de Dyson me dejó colgada, literalmente, y fue increíblemente decepcionante. Inicié una videollamada, pero desafortunadamente la terminaron abruptamente sin proporcionar la explicación necesaria. Dyson afirma que es normal que su aspiradora acumule polvo alrededor de los bordes...
Envié mi aspiradora modelo Dyson V15 al servicio técnico debido a un problema con la cámara superior. Antes de enviarla, hablé con el servicio al cliente y me aseguraron que no habría problemas durante el servicio. Sin embargo, cuando mi aspiradora regresó del servicio, su manguera estaba visiblemen...
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