Dyson Cyclone V10 Origin: Problema con la batería

Dyson Cyclone V10 Origin Aspiradora sin cable - Roja. He estado usando este producto durante 1 año. La vida útil de la batería no ha durado mucho desde que lo compré, pero recientemente comenzó a apagarse después de solo 3 minutos de uso. Lo envié al servicio técnico y me dijeron que la batería del producto no está cubierta por la garantía. Según las leyes turcas, un producto con una garantía de 2 años no debería ser negado el servicio de garantía dentro del primer año de uso. Esto no es algo que una empresa de renombre debería hacer; es algo que solo harían marcas de baja calidad. El producto permaneció en el centro de servicio durante aproximadamente 10-15 días. Solicito amablemente que nuestro problema se resuelva urgentemente.