Compré un estilizador Dyson Airwrap como regalo del Día del Maestro para mi esposa en el sitio web de Pazarama. Al llegar, el producto tenía etiquetas abiertas y polvorientas, pero nunca se me ocurrió que registrar el número de serie en la aplicación de Dyson invalidaría la garantía de Dyson. Sin saber esto, mi esposa comenzó a usar el producto. Después de comprar un soporte y notar diferentes anchos de los accesorios, me di cuenta de que los accesorios del peine se caían durante el uso.
Al contactar con el servicio al cliente de Dyson, descubrí que, a pesar de no ver ninguna indicación de una garantía internacional durante la compra, el producto estaba, de hecho, cubierto internacionalmente. Siguiendo sus indicaciones, envié el producto para servicio. Desde la compra, el precio ha aumentado, y si lo devuelvo para obtener un reembolso y comprar uno nuevo, probablemente incurriré en una diferencia sustancial. Sintiéndome atrapado debido a Dyson y Pazarama, estoy buscando urgentemente una solución.
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