Deseo presentar un reclamo respecto al funcionamiento de los métodos de retiro en la plataforma Melbet de apuestas deportivas. El 27 de marzo de 2026 realicé una recarga en la app utilizando mi tarjeta Mastercard sin inconvenientes, pero al momento de retirar los fondos no aparece la opción de retiro hacia mi banco Visa Atlántida en Honduras. En su lugar solo se muestran otros bancos de Honduras que no son los que yo utilizo, lo que me resulta muy incómodo y limita el acceso a mi propio dinero. Mi cuenta en Melbet ya está verificada con todos mis documentos, por lo que no comprendo por qué no se habilita la opción de retiro por Visa Atlántida, especialmente considerando que sí se me permitió recargar. Como usuario de Honduras, también tengo la duda de si mis mensajes y solicitudes están siendo correctamente revisados, ya que ya me he puesto en contacto con el soporte pero no tengo claridad sobre si realmente están tomando en cuenta mi caso. Solicito que revisen mi cuenta y habiliten el retiro mediante Visa Atlántida o, en su defecto, que me informen con claridad si falta algún registro, verificación adicional o requisito específico para que se active la opción de retiro por Visa. Pido una respuesta concreta y una solución para poder disponer de mis fondos de forma segura y mediante el mismo sistema financiero que utilizo habitualmente.
Quiero presentar un reclamo contra Melbet por los problemas que estoy teniendo para retirar mi dinero. El 31/01/2026 intenté realizar un retiro de 200 soles a través de Yape y la operación fue rechazada. Luego, el soporte de Melbet me indicó que cambiara el método de retiro y que volviera a recargar...
El 6 de febrero de 2026 solicité desde Colombia un retiro de aproximadamente 200.000 pesos colombianos desde mi cuenta de Melbet hacia mi cuenta de Nequi. En la plataforma de Melbet el retiro figura como “aprobado” y el dinero ya no aparece en mi saldo, pero el monto nunca llegó a mi Nequi. Cuento c...
He experimentado serios problemas al intentar retirar dinero de Melbet. La solicitud de retiro ha tardado mucho más de lo esperado; actualmente han pasado alrededor de 31 horas y ni el correo electrónico ni el soporte en vivo han podido ofrecerme una solución. Normalmente, mi transacción de retiro s...
Hace 72 horas intenté retirar dinero del sitio de Melbet. Me solicitaron documentos, pero cuando envío correos electrónicos, no recibo respuesta. No especifican qué documentos necesitan y no responden a mis mensajes. Esta falta de comunicación me genera incertidumbre y preocupación, ya que no puedo ...
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